BOB半岛22日，半岛新闻客户端以《“迟迟不营业，退费找不着人！”正体健身人民路店遭众会员投诉》为题报道后引发社会关注。26日下午BOB半岛，正体健身人民路店负责人联系到本报回应，目前已恢复营业，之前由于恶劣天气设备故障，特别是涉及锅炉等高危证审核等原因一直迟迟未能开门营业，再加期间有店员离职及春节放假等原因，“未能与会员及时沟通造成误解，深表歉意”BOB半岛。

　　“感谢你们的报道，现在健身房总算有了回应，群里发了通知，2月25日恢复营业，健身区域、淋浴恢复正常使用，操课和泳池暂定3月1日恢复。”蔡女士在得知正体健身人民路店恢复营业的通知后第一时间联系到本报记者表示感谢。

　　事后，在蔡女士提供的一份群聊截图中，半岛全媒体记者看到，“正体健身”工作人员发布通知，称因恶劣天气设备故障，加上内部调整等原因，未能及时营业，给大家造成的不便十分抱歉。经过调整定于2月25日（正月十六）正式营业。健身区域BOB半岛、淋浴恢复正常使用，操课和泳池暂定3月1日，如有变动另行通知等内容。

　　26日下午，半岛全媒体记者前往现场看到，该店已恢复正常营业，店里有十多位会员在健身锻炼。据该店工作人员介绍，目前各区域已正常开放，会员关心的淋浴和游泳设置也基本完成维护升级，3月1日起就能正常使用。至于有会员质疑私教课不能开课的问题，该工作人员也回复，“只要会员有需要，预约就可以随时开课”。

　　同时，对于此前会员们对店铺迟迟不开业及店老板“失联”的质疑，该店负责人张先生表示，因改造升级等原因确实推迟了营业时间，期间有工作人员离职，有的会员联系不上，没能及时与这些会员沟通造成了误解，“我们希望尽快平息‘误会’，以崭新面貌迎接大家回来锻炼。”张先生称。

　　“我们此前都交了钱办理了会员卡，其实我们也没有什么别要求，就是希望能正常营业，大家都能正常的健身。”一位会员表示，之前确实是联系不到人，他们没法不去多想，“不过好在经媒体报道后，店方恢复营业，今后我们也希望店方后续能按照承诺，诚信经营，切实维护好会员权益BOB半岛。” 该会员表示。

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